Chères clientes,
Chez Aubade Soldes, nous savons que choisir sa lingerie est une expérience intime et personnelle. Pour rendre cette aventure encore plus douce, nous avons rassemblé ici les réponses à vos questions les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, notre équipe reste à votre disposition à [email protected].
Avec toute notre sensualité méditerranéenne,
L’Ă©quipe Aubade Soldes
Nos Produits
Quelles sont les caractéristiques de vos brassières sport ?
Nos brassières sport sont conçues pour allier confort et maintien optimal pendant l’activitĂ© physique. Sans armatures, elles Ă©pousent votre silhouette sans contrainte, avec des matières respirantes et un ajustement parfait pour chaque mouvement. IdĂ©ales aussi pour les livraisons urgentes grâce Ă leur facilitĂ© d’expĂ©dition !
Comment choisir entre un modèle push-up et un modèle sans armatures ?
Le push-up sublime votre dĂ©colletĂ© avec un effet gainant et des bonnets lĂ©gèrement rembourrĂ©s, parfait pour les tenues ajustĂ©es. Les modèles sans armatures offrent un naturel absolu et un confort quotidien, comme une seconde peau. Pour un conseil personnalisĂ©, n’hĂ©sitez pas Ă nous contacter.
Vos corbeilles et balconnets sont-ils adaptés aux poitrines généreuses ?
Absolument ! Nos corbeilles et balconnets sont disponibles dans une large gamme de tailles, avec des armatures discrètes et des bretelles ajustables pour un soutien optimal quel que soit votre bonnet. Les dentelles sélectionnées allient élasticité et résistance pour un maintien en douceur.
Commandes & Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard et JCB, ainsi que les paiements via PayPal pour une transaction sécurisée. Toutes nos transactions sont cryptées pour protéger vos données.
Comment savoir si ma commande a bien été enregistrée ?
Vous recevrez immédiatement un e-mail de confirmation avec le détail de votre commande et un numéro de suivi dès son expédition (sous 1-2 jours ouvrables). Si vous ne le recevez pas, vérifiez vos spams ou contactez-nous à [email protected].
Livraison & Retours
Quels sont les délais de livraison ?
- Livraison Standard (12.95€) : Expédition avec DHL/FedEx en 1-2 jours, livraison en 10-15 jours après envoi.
- Livraison Gratuite (à partir de 50€) : Expédition avec EMS en 1-2 jours, livraison en 15-25 jours après envoi.
Petit conseil : Les articles sans armatures (comme nos brassières sport) sont souvent expédiés plus rapidement !
L’emballage est-il discret ?
Comme une enveloppe secrète, tous nos colis sont conditionnés dans des emballages neutres sans aucune mention de lingerie. Votre intimité est notre priorité absolue.
Comment retourner un article ?
Vous avez 15 jours après réception pour nous retourner les articles qui ne vous conviennent pas, sans justification. Il suffit de :
- Nous envoyer une demande à [email protected] avec votre numéro de commande
- Renvoyer les articles non portĂ©s, avec Ă©tiquettes, dans leur emballage d’origine
- Attendre notre email confirmant le remboursement (sous 5-7 jours après réception)
Service Client
Livrez-vous dans mon pays ?
Nous expĂ©dions dans le monde entier, Ă l’exception de certaines zones gĂ©ographiques complexes (notamment certaines rĂ©gions d’Asie et zones isolĂ©es). Pour vĂ©rifier la disponibilitĂ© dans votre pays, consultez notre page de livraison ou contactez-nous.
Comment contacter votre service client ?
Notre Ă©quipe basĂ©e Ă Marseille se fera un plaisir de vous rĂ©pondre par email Ă [email protected], gĂ©nĂ©ralement sous 24h. Pour les questions urgentes, mentionnez « URGENT » dans l’objet.
Une dernière question ? Pensez à consulter notre page Livraison & Expédition ou écrivez-nous. Chaque femme mérite une lingerie qui lui ressemble, et nous sommes là pour vous guider dans ce choix.